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BAT齐聚“浮窗”:“浮窗”成大厂新标配?

     

   

小程序

声明:本文来自于微信公众号 晓程序速报(ID:xcxsubao),作者:Tsai,授权站长之家转载发布。

微信“全局浮窗”功能,无疑是今年对用户最友好的功能之一。它的出现,很大程度上解决了用户之前无法进行多任务操作的痛点,即使是之前那些反对的声音,如今也都成了“大型真香现场”。

微信浮窗的“真香效应”,自然引起了其他大厂的重点关注。就在微信“全局浮窗”上线不久后,百度在安卓11. 12 版本也正式上线了“浮窗”功能,加上之前钉钉小程序的“最小化浮窗”,BAT 终于在浮窗能力上再聚首。

“浮窗”哪家强?

虽说都是大厂,也都在做相似的产品,不过在能力和交互体验上,BAT三家的浮窗产品还是有很大差别的,那么究竟有哪些差别呢?

1)浮窗支持数量

微信浮窗功能升级为“全局浮窗”后,最多可同时设置 5 个浮窗,而百度和钉钉目前只支持一个。数量上,微信完胜百度和钉钉。

2)浮窗支持类目

微信浮窗最早出现在 6.6.7 for iOS 版本,当时支持将浏览的文章缩小为浮窗。而7.0.5 for iOS 版本中,浮窗支持类目全新升级,除公众号文章外,还可以把笔记收藏、文件预览、小程序、网页等页面设为浮窗。此外,在微信内播放音乐时也会自动悬浮音乐浮窗,方便用户随时切换播放状态。

相比之下,百度浮窗更像最初的微信浮窗,仅支持将浏览的网页缩小为浮窗;而钉钉的浮窗功能也比较简单,同样只支持一种类目,只不过这一类目换成了小程序。类目上,微信再下一城。

3)浮窗展示及操作

尽管微信浮窗会根据浮窗数量的不同,展示出不同的形态,不过总体来说都是圆形。而百度浮窗当前形态就是最开始的微信浮窗形态,甚至连取消浮窗的操作也十分雷同;至于钉钉的浮窗,则以面积稍大的方形展示,并且会显示小程序名称。在这一点上,微信和钉钉各有千秋。

此外,微信浮窗会在数量满 5 个后提醒“数量已满,清理后可继续新增”,但是百度和钉钉浮窗则不会提醒,而是直接用新浮窗覆盖旧浮窗。操作国外打码赚钱平台上,微信明显更注重用户体验。

综上,当下的微信浮窗确实要比百度、钉钉更加优秀。

“浮窗”不是标配

当然,我们今天并不只是简单的做 BAT 浮窗的测评,而是希望和大家探讨下浮窗之于 BAT 的意义所在。因此,今天我们先抛个砖。

浮窗最开始的出现,很大程度上是为了解决用户多任务切换的痛点,当时的微信用户一直有这样的苦恼:当我们看公众号文章时收到消息,如果想及时处理这条消息,就只能退出文章页面,处理完后再重新进入,整个过程十分“反人类”。

后来小程序遇到留存难题,微信于是给它开了个“绿色通道”,即现在的“全局浮窗”,据阿拉丁指数 7 月榜单显示,“全局浮窗”上线第二天,访问量就增长了14.1%,此后的访问量增长率以每天2%的速度稳步上升。

不得不说,浮窗在解决多任务切换和小程序留存上有奇效,这是我们可以达成共识的地方。那么,接下来我们就带着这两个共识,重新审视浮窗对于百度和钉钉的作用,看看浮窗是不是大厂应用的标配。

先说百度浮窗,在其11. 12 版本中是这样介绍的,“支持浮窗功能,轻松查阅多个网页”,也就是说,它最初是想解决多网页切换的。但问题是,用户真的有这样的需求吗?

首先,手百不同于微信,后者是社交软件,用户想解决多任务切换的痛点是真实存在的;而用户使用手百一般是搜索和浏览资讯的时候,在这些场景中,基本不存在用户必须退出页面才能操作的意外存在,即使一定要离开(注意是离开,而不是退出)当前页面,也可以通过手百的“多窗口”功能实现。因此,在多任务切换上,浮窗对于百度来说是鸡肋。

而小程序留存方面,相较微信、支付宝小程序,百度智能小程序在这方面并不占优势,但百度目前正在为解决这一问题而努力中;此外,我们也可以看到,如今百度信息流越来越多的内容开始由小程序承载。那么未来百度完全有可能新增支持小程序浮窗,利用浮窗能力解决留存这一老大难问题。

再来说钉钉的浮窗,基于以上两点共识,我们认为浮窗能力是十分合适钉钉场景的。

第一,钉钉是一个办公协同软件,这意味着多任务切换的需求同样存在于钉钉用户身上,而且需求强烈,场景是十分贴合的。这也是为什么阿里不在用户体量更大的支付宝平台上测试浮窗功能,而是选择了钉钉,这一点上阿里无疑比百度要看的更清。

第二,不同于小程序在支付宝上已经拥有丰富的留存入口,目前小程序在钉钉上没有太多的留存入口可以触达用户,而小程序浮窗在未来完全可以承载起这样的任务。

如此一来,我们也就可以达成第三个共识了,浮窗解决的是场景痛点,而这个痛点并非每个大厂应用都有,因此“大厂新标配”的说法也就不攻自破了。

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